Collega’s, vrienden, relaties en familie dienen als referentiekader voor aankopen. Hun ervaringen en meningen, kortom sociale communicatie, is van groot belang voor besluitvorming over productaankopen. Dat principe heet “word of mouth” en is traditioneel vooral van invloed op dure, grote aankopen. Althans. Dat was vroeger. Nu is er internet en is alles anders. Of blijven de principes [...]

‘Het laatste dat ik me kan herinneren dat zó gehyped is, is Second Life’ zegt Matt Szymczyk, CEO van een hip digitaal bureau uit Los Angeles tegen Adweek over het nieuwste gouden ei: augmented reality. ‘Maar ik denk dat dit praktischer is’, voegt hij er aan toe. De wereld is de afgelopen jaren overladen met [...]