De crisis heeft het vertrouwen in financiële instellingen en diens bestuurders geen goed gedaan. Het verloren vertrouwen is een lastige uitgangspositie voor het te voeren marketingcommunicatiebeleid. Banken, verzekeraars en andere instellingen die negatief in het nieuws zijn gekomen met schandalige producten, gebrekkige stabiliteit en buitensporige bonussen, moeten hun communicatie daar dus op afstemmen. En dat [...]

Het mag inmiddels duidelijk zijn dat de advertentiemarkt sinds de kredietcrisis overhoop ligt, en niet zo’n beetje ook. AdFact publiceerde deze week concrete cijfers met mediabestedingen van grote financiële instellingen vóór en na Lehman Brothers. Het valt niet mee.
De grootste verrassing komt van de bank met de grootste daling in bruto mediabestedingen: de Rabobank. Ze [...]

Met het einde van de crisis, wanneer dat ook moge zijn, zal het vertrouwen in de banken terugkeren bij de consument. Ondanks het herstelde vertrouwen, blijven er nog jaren fikse littekens zichtbaar op het gezicht van de banksector. Banken hebben het voor elkaar gekregen stuk voor stuk hun imago te grabbel te gooien. De negatieve [...]