Collega’s, vrienden, relaties en familie dienen als referentiekader voor aankopen. Hun ervaringen en meningen, kortom sociale communicatie, is van groot belang voor besluitvorming over productaankopen. Dat principe heet “word of mouth” en is traditioneel vooral van invloed op dure, grote aankopen. Althans. Dat was vroeger. Nu is er internet en is alles anders. Of blijven de principes [...]

Adverteerders willen consumenten het liefst zo persoonlijk mogelijk benaderen, maar consumenten willen adverteerders het liefst zo ver mogelijk op afstand houden. Toch lukt het marketeers dankzij nieuwe media steeds beter om dicht bij te komen. De mobiele telefoon is het volgende wapen van de marketingindustrie.
De zaktelefoon maakt mensen namelijk bereikbaar in de trein, tussen een [...]